IKT estrategia

01

IKT estrategia
aholkularitza

IKT estrategia aholkularitza zerbitzuen bidez gure bezeroei laguntzen diegu IKT funtzioaren ahalmenak euren negoziaren beharretara egokitzen.

Ereduen bilakaera

ANTOLAKEA EREDUAK GARATZEA BEHARREZKOA DA, IKT FUNTZIOAK HONAKO HAU IZAN DEZAN:

Azken bezeroari zuzenduta

Departamentu guztiek, eta bereziki IKT departamentuak, euren helburuak azken bezeroaren asebetetzearekin parekatu behar dituzte.

Integratutako lantaldeak

IKT antolaketaren barruan dauden lantaldeek guztiz integraturik egon behar dute.

Elkartasunerako gaitasuna

Departamentuak ezin dira irla balira bezala aritu, elkarlana lortu behar da maila guztietan.

Zeharkako jakintza

Integrazioaren eta elkarlanaren bidez erakundearen zeharkako jakintza aprobetxatzen da berrikuntzak eta hobekuntzak egiteko.

Eraldaketa digitala egin aurretik eman beharreko pausua da.

Informazio sistemak prestatuta egon daitezen eta negozioaren beharrak bete ditzaten eraldaketa palankekin bateratu behar dira:

Teknologia

Teknologia digital berriak dauzkaten prozesuen industrializazioak bezeroa negozioaren prozesuetan sartzea ahalbidetzen du.

Prozesuak

Prozesuak aldaketak erabilita bideratzen direnean eraginkortasunerako bide berriak sortzea ahalbidetzen du, eta horiek izaten dira lehen itzulkinak.

Erakundea

Kultura digitala daukan erakundea sustatzeak erakundearen enplegagarritasuna bermatzen du, eta produktibitateak eraginkortasun eta berrikuntza alorrean itzulkinak sortzen ditu.

Data

Datuen kudeaketa gakoa da, ekosistema osoaren iraunkortasuna bermatuko duen analisirako informazioa sortuko baitu.

Metodologia propioa

01

Identifikatzea

Sistemen auditoretzak eraginkortasun- eta hobekuntza-hobiak identifikatzeko.

02

Aztertzea

Aholkularitza eta erakundearen helburuetara bideratutako inguruak garatzea.

03

Proposamenak

Eraldaketa teknologikorako planak, baita laguntza ziklo osoan zehar ere.

Egoeraren analisi zorrotza: antolakuntza, IKT barne prozesuak eta IKT barne teknologia. Estrategia definitzea, finkatzeko, azpikontratatzeko eta zentralizatzeko.
IKT barne prozesuen normalkuntza plana definitzea.
Antolaketaren azpiegitura balioztatzea.
Pertsonei buruzko plana.

Komunikazio plana.
Proiektua egikaritzeko plana.
Azpikontratatuko zerbitzuaren diseinua.
Behin behineko harreman eredua proiektua egikaritzen den bitartean.
Hornitzaileekin negoziazioak. Zerbitzuak emateko kontratua.

IKT kudeatzeko aholularitza: IKT prozesuak eta antolaketa

Informazio sistemen gaineko aholkularitza: teknologia eta datuak

Azterlaneko elementuak identifikatzea, horien aplikazio zerrenda eta ikerketan aztertutako plataformen azpiegituren mapak.
Prozedura eta jarduketen analisia egiten duten ondorio txostenak.
Hobekuntza puntuak identifikatzea: tresnak, ekipamendua, aplikazioak, lan-fluxuak, etab.

Eraginen ebaluazioa, ekonomikoa eta kualitatiboa vs. lortutako etekina. Hobetzeko puntuak lehenestea.
Aholkularitzak aztertzen duen teknologia eta datuen eredu berria definitzea.
Jarduteko plana, eredu berria eta haren elementuak ezartzekoa, eta epe ertainera eta luzera egin beharreko ekintzen segida ezartzen duena.

02

Programa eta proiektuen kudeaketa: PMO

Zerbitzu hori aholkularitza egin ostekoa da. Zeharkako jakintza, aldaketak ezartzeko lidergoa zein koordinazioa, planifikazioa eta baliabideen kudeaketa ematen ditugu.

Metodologiak

COBIT

ITIL

PMI

Proiektu/programa hibridoak egiteko bulegoa

PROIEKTU HIBRIDOAK HARTZEAN SORTZEN DIREN EGOERA DESBERDINETAN EGOKI ERANTZUTEA AHALBIDETZEN DU

Waterfall proiektuekin zein Agile metodologian garatutako proiektuekin lan egitea ahalbidetzen du, eta kasu bakoitzerako egokitutako metodologia eskaintzen du: tresnak, aldaketen kudeaketa, rol berriak identifikatzea eta prestatzea, erabiltzaileen historiak. PMO hibridoak kudeaketa atazetan laguntza ematen du: aurrekontuen kudeaketa, zuzendaritzaren aurrerapen txostenak, gainontzeko ITrekin harremana.

Agile

Areagotzeko iterazio-ikuspuntuak malgutasuna eta gardentasuna errazten ditu, eta arriskua txikiagotzen du. Honako hauek ditu oinarrizko ezaugarriak:

Ziklo azkarrak
Eskarira egokituak
Berrikuntza eta feedback arina
Produkzio laburrak

Waterfall

Ikuspuntu horrek konponbide pertsonalizatua eskaintzen du betebeharrak aldatuko ez badira. Honako hauek dira haren ezaugarri nagusiak:

Ur-jauzi erako produkzioa
Produkzio ziklo luzeak
Garapenerako metodologiatik burujabea den programa eta proiektuen jarraipen bateratua.

PMO: jarduerak eta atazak

Koordinazioa eta planifikazioa

Proiektuen jarraipen zehatza egiten da, hots, bitarteko mugarri globalak betetzen direla kontrolatzen da, eta horri esker desbideratzeak aurkitu eta zuzen daitezke.

Gaitasuna kudeatzea

Produktibitateari eta garapen ekipoen gaitasunari loturiko zehaztasunak edukitzea ahalbidetzen duten metrikak definitzen dira.

Emaitzen jarraipena

Proiektuen momentu bakoitzeko eta lan-ardatz (kontzeptuala, teknikoa, etab.) bakoitzeko egoera era argian definitzean datza. Era horretan murrizten dira hasierako planarekin alderatuta egon daitezkeen desbideratzeak.

Komunikazioa

Barne-komunikazio plana definitzen da, baita proiektu guztietan komunikazio eraginkorra bermatuko duten komunikazio mekanismoak ere.

Laguntza ematea

PMO batek proiektuaren lan-dinamika sortzen laguntzen du, eta coaching zerbitzuak ematen dizkie IKTko langileei zein proiektuetan parte hartzen duten negozioko langileei.

Aldaketak kudeatzea

Erakundean egon daitezkeen balizko eraginak aztertzen dira, eta eragin horiek konpontzeko beharrezkoak diren ekintzak zehazten dira. Era horretan, erakundeak eredua barneratzen duela bermatzen da, baita xedeak lortzeko ardatz-gakoa den erresistentziaren kurba egokia ere.

Sistematizazioa, politikak bateratzea eta irizpideak

Arau, irizpide eta politiken homogenizazioa egitean datza, proiektua egoki burutu dadin. Normalizazioari esker sinergiak sor daitezke; ikuspuntu bateratuak erabakiak hartzea eta proiektuaren kudeaketa integrala errazten ditu.

Aurrekontuen kudeaketa

Helmen maila handian eta planifikazioan oinarrituta proiektu edo programaren gaineko aurrekontu eragiketak egiten dira.

IKT estrategiarako gure lantaldearekin harremanetan jar zaitez